BİZ KİMİZ?
Hakkımızda
Elektro/Servis Büro Makinaları İmalat ve Tic.Ltd.Şti. 1988 yılından itibaren sektörde yerini almış ve bugüne değin çıtasını sürekli yükselterek kendisine pazarda etkin bir yer edinmiştir. 1997 yılında Amerikan patentli kalitesi,performansı ve teknolojisi dünyaca onaylanmış ve belgelenmiş olan Cummıns Allison Corp. şirketi ile anlaşarak markanın Türkiye distribütörlüğünü üstlenmiştir. Halen İstanbul merkez, Ankara ve İzmir bölge ofislerinde 27 teknik ve 14 idari personel ile müşterilerine hizmet vermektedir. VİZYONUMUZ; Teknolojik yatırımlarla sürekli kendisini geliştirerek, Yenilikçi, yaratıcı ve küresel trendlere uyan özgün ürün tasarımları ve hizmetleri ile Koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamayı hedefleyen; Türkiye pazarlarında lider, sorumluluklarının bilincinde bir şirket olmaktır. MİSYONUMUZ; Dünyadaki gelişmeler çerçevesinde, Firma hedef, değer ve stratejileri doğrultusunda, Topluma karşı yükümlülüklerini yerine getirerek, Sürekli geliştirilen ürünlerimiz ile müşterilerimizin teknik ve servis ihtiyaçlarına cevap veren ve çözümler sunan bir şirket olmaktır. Firmamız; *Yerinde bakım/onarım hizmeti veren ilk firmadır. *Teknik servisi TSE onaylı ilk firmadır. *Şubeye hizmeti başlatan ilk firmadır. *$ küpürü okuyan ilk makine 4065'in satışına başlanmıştır. *Sektörde bir ilk olarak Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi alınmıştır. *Çok ülke küpürü okuyabilen ilk makine 4069'un satışına başlanmıştır. *Yine bir ilk olarak Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi alınmıştır. REFERANSLARIMIZ; MERKEZ BANKASI AKBANK HSBC ALBARAKATÜRK ING BANK ALTERNATİFBANK KUVEYTTÜRK ANADOLU BANKASI MILENNIUMBANK ARAPTÜRK BANKASI ŞEKERBANK BANK ASYA TAKAS BANK BNP AK DRESNER BANK TEKFENBANK BANK MELLAT TEKSTİL BANK BAYINDIR BANK TÜRK EKONOMİ BANKASI CITIBANK TURKISH BANK DENİZBANK T.FİNANS KATILIM BANKASI DÜNYA BANKASI TÜRKİYE İŞ BANKASI FİBA BANK TÜRK SAKURA BANK FİNANSBANK VAKIFBANK FORTİS BANK YAPI KREDİ BANKASI GARANTİ BANKASI ZİRAAT BANKASI HALK BANKASI KALİTE POLİTİKASI Elektro/Servis, kaliteyi müşteri odaklı bir perspektif ile şirket kültürünün ana öğesi haline getirmeyi hedefler. Bu doğrultuda tüm Elektro/Servis çalışanları için "kalite" bir yaşam biçimidir. Amacımız, kaliteyi standart yaklaşımın dar kalıplarından kurtarıp, kültür ve felsefeyi temel çıkış noktası alarak, başta yönetim olarak tüm çalışanlarda kalite bilincini oluşturmaktır. Tüm Elektro/Servis teknisyenleri hizmetlerini karşılaştırılabilir kalitede sunarlar. Kalite standartları, Genel Müdürlükçe belirlenmiş standartlardan aşağı olmamak şartıyla her müşteriyle ayrı ayrı belirlenir. Elektro/Servis adil ve tam rekabet prensibini destekler ve rekabetçi piyasada konumunu; - maksimum derecede makinaların sahte para yakalama güvenilirliğini sağlayarak - müşterilerinin ihtiyaç duyduğu zamanda veya periyodik zamanlarda kaliteli servis desteğiyle ve koşulsuz müşteri memnuniyeti prensibiyle hizmetlerini sürdürür.